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Conditions retrait, échange et remboursement

Retrait

  • Les commandes se font de nouveau disponible à partir de fin novembre/début décembre.
  • Les commandes seront à retirer directement au bureau du festival à Tours (MAME, 49 boulevard Preuilly, 37000 Tours) du lundi au vendredi entre 9h et 16h.
  • Vous recevrez un mail une fois votre commande prête pour venir la récupérer.
  • En cas d’impossibilité de votre part de vous rendre à notre bureau, aucun envoi ne pourra être effectué.

Échange et remboursement

  • Les commandes effectuées via la boutique en ligne sont fermes et définitives.
  • Les produits commandés ne sont ni échangeables (pas de changement de taille, de couleur, de modèle, etc.), ni remboursables.

Notre partenaire

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Merci à notre partenaire Pavoifetes
pour son aide à la création
de la boutique TDS depuis 2024

À votre écoute !

Nous sommes mobilisé·es et à votre écoute pour vous guider et répondre à vos questions : billetterie@terresduson.com.