FAQ

Toutes les questions que vous vous posez, les réponses sont ici !

ACCÈS AU SITE

Comment venir ?

Nous vous invitons à voyager facile, sympa, pas cher et écolo !
Il est possible de venir à vélo avec GéoVélo, en navette Rémi (cars et trains gratuits depuis Tours), en train (TER à 4€ depuis n’importe quelle gare de la Région Centre) en voiture (pensez au covoiturage) !
Retrouvez toutes les informations sur la page Comment Venir ?

Où se garer ?

Il y a deux parkings, et ils sont gratuits !

➤ Le parking principal, à la journée, est situé à l’entrée du festival. Il faut suivre le fléchage et vous laisser guider par l’équipe d’accueil.

Le stationnement en dehors des parkings est absolument interdit. Même s’il semble ne pas gêner, il peut causer des problèmes de sécurité ou entraver le passage des secours.

Un dispositif est-il mis en place pour les Personnes à Mobilité Réduite ?

Ces personnes disposent d’un parking et d’une accessibilité adaptée sur l’ensemble du site.
Informations dans la rubrique «Accès Pour Tous».

Sortie du site

Attention, toute sortie de l’espace payant est définitive.

BILLETTERIE

Je n'ai pas reçu mon billet

Pas de panique, il se peut qu’il y ait un petit délai de réception.

Si besoin, vous pouvez écrire un mail à billetterie@terresduson.com !

Est-ce payant pour les enfants ?

L’Éco-Village est accessible gratuitement à tous.

La Prairie, c’est à dire l’espace payant est accessible gratuitement pour les enfants jusqu’à 9 ans inclus. C’est à dire qu’un enfant doit payer sa place à partir du jour de ses 10 ans.

Si vos enfants ont moins de 10 ans, vous devez vous présenter à la billetterie sur place pour prouver leur âge et récupérer leur titre d’accès gratuit (et sans réservation préalable).

SÉCURITÉ

Courtoisie, respect et patience de la part de chacun faciliteront la réussite de chaque journée.

En cas de problème, nous vous invitons à vous adresser aux agents de sécurité ou au personnel Croix Rouge et également aux bénévoles reconnaissables à leur T-Shirt.

Les bénévoles œuvrent à offrir les meilleures conditions d’accueil, de confort et de sécurité au public. En plus ils sont super sympas… merci de faire preuve de respect envers eux !

logo vigipirate

En concertation avec les services de l’Etat, nous avons adapté notre service de sécurité.
Le dispositif prévoit un contrôle des accès avec une fouille / palpation systématique du public.
Pour vous permettre un accès au site plus rapide, pensez à venir plus tôt.
Par avance, nous vous remercions de votre coopération.

Quels sont les objets interdits à l'entrée du site ?

  • Valises et sacs de plus de 24 litres (24 x 45cm maximum)
  • Bouteilles en verre / d’alcool
  • Substances illicites
  • Armes, objets tranchants, contondants ou pouvant se révéler dangereux
  • Feux d’artifices, fumigènes
  • Aérosols, bouteilles de parfum, bouteilles de gaz et réchauds à gaz
  • Porte-voix
  • Appareils photos professionnels
  • Enregistreurs
  • Caméras
  • Vélos / planches à roulettes / trottinettes
  • Ballons
  • Pistolets à eau
  • Parasols, grands drapeaux, grands parapluies pointus, les pointeurs lasers et autres objets qui peuvent être dangereux pour les spectateurs
  • Glacières à flancs rigides
  • Sirènes, mégaphones
  • Casques de moto (consignés à l’entrée)

Où trouver les secours ?

3 postes de secours sont situés sur le site du festival :

  • 1 à l’Éco-Village
  • 1 dans la Prairie

PAIEMENT

Est-ce que je peux retirer de l'argent sur place ?

Il n’y a pas de distributeur sur place.
Des distributeurs sont notamment disponibles au point de départ des navettes de bus (gare routière de Tours) et au centre ville de Monts (à 2km du festival).

Comment puis-je régler mes dépenses ?

Les règlements à l’espace payant s’effectuent par carte bancaire (sans contact à partir de 1€, avec insertion à partir de 20€), téléphone mobile ou cartes K7.

Puis-je régler mes dépense par carte bancaire ?

Les paiements par carte bancaire ou téléphone mobile sont fortement encouragés :

  • à la billetterie
  • à la boutique
  • dans les bars et à espaces restauration
  • auprès de certains artisans et restaurateurs présents

Sans contact à partir de 1€

Insertion à partir de 20€

Comment puis-je acheter un verre consigné ?

Il est possible d’acheter un verre consigné sur tous les bars en échange d’1 €, payable par carte bancaire ou carte K7. Les verres seront déconsignables, dans la limite de 6 gobelets.

Puis-je régler mes consommations avec ma carte K7 ?

Oui, pensez à la charger en amont !

Comment recharger ma carte K7 ?

Avant le festival

  • Pré-chargez directement votre K7 lorsque vous achetez votre billet en ligne ou grâce à votre numéro de billet
  • Le + : si vous pré-chargez votre carte, elle vous sera remise dès la pose de votre bracelet !

Pendant le festival

(Re) Créditez votre K7 depuis les Banques K7 (CB ou espèces) et rechargez-la au guichet ou sur l’application (iPhone & Android) autant de fois que vous le souhaitez.

Paiement par carte bancaire possible à partir de 20€

Pas de distributeur sur place

Il reste de l'argent sur ma carte K7, puis-je me faire rembourser ?

Oui, après le festival vous pouvez :

  • Demander votre remboursement à partir du 11 juillet et avant le 31 juillet, minuit sur notre site ou depuis l’application
  • Faire le don des crédits non utilisés à notre association. En cas d’excédent sur l’édition 2022 de Terres du Son, ces fonds seront utilisés pour financer nos actions culturelles et solidaires lors de la prochaine édition du festival.

CAMPING

Y a t'il un camping sur place ?

Oui tout à fait ! Une aire de camping est mise à disposition des festivaliers. Des sanitaires sont également accessibles, et les consignes MyLocker sont disponibles à la réservation dès maintenant.

Le camping du festival est gratuit sur présentation d’un pass 1, 2 ou 3 jours et vous accueille dès le vendredi soir et jusqu’au lundi matin sans réservation préalable.

Il est ouvert à partir du vendredi 8 juillet à 10h et ferme le lundi 11 juillet à 12h.

Il est interdit aux mineur·es non accompagné·es d’un adulte.D’autres solutions d’hébergements existent à proximité du Domaine de Candé. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Où dormir ?.

Dois-je amener ma propre tente ?

C’est préférable, mais on sait que certain·es aiment contempler les étoiles en s’endormant…

DIVERS

Espace objets trouvés / perdus ?

Rendez-vous au commissariat de Monts, 2 rue Maurice Ravel.

Où sont les WC ?

Il y a 4 espaces WC sur le site du festival :

  • 1 à l’Eco Village
  • 1 à l’entrée de la Prairie
  • 1 proche des scènes de la Prairie

Il n’y a que des toilettes sèches sur le site du festival, animées par une équipe de bénévoles.

Puis-je venir sur le festival sans aller sur l'espace payant ?

Tout à fait ! L’Eco Village est gratuit et propose de nombreuses animations, de la restauration et des découvertes musicales variées. Plus d’informations à venir prochainement.

Horaires d'ouverture / fermeture du site

  • Eco-Village (accès gratuit)
    • Vendredi 8 juillet, 14h à 01h00
    • Samedi 9 juillet, 11h à 01h00
    • Dimanche 10 juillet, 11h à 00h00
  • Prairie (enceinte payante)
    • Vendredi 8 juillet, 17h30 à 03h00
    • Samedi 9 juillet, 16h30 à 03h00
    • Dimanche 10 juillet, 16h30 à 01h30