Demandez le remboursement de votre crédit K7 !
Après le festival, je peux me faire rembourser le crédit non utilisé avant le 31 juillet
- Je me connecte à mon compte et demande le remboursement
- Si je n’ai pas de compte, je le crée en renseignant mon numéro de K7 figurant au dos.
- Je peux me faire rembourser mon crédit non utilisé jusqu’au 31 juillet à 23h59.
- J’accède ou je crée mon compte dans le formulaire ci-dessous
Vous pouvez faire don à l’association des crédits non utilisés que les utilisera pour financer les actions solidaires du festival ou compenser un éventuel déficit.
Pour le moindre problème, adressez un email à billetterie@terresduson.com.
La carte K7, késako ?
La carte K7 est le second moyen de paiement cashless du festival !
Elle se présente comme une carte de paiement classique et vous permet de payer plus rapidement vos achats sur l’ensemble des points de vente de la prairie : bar, restauration, merchandising… ainsi que sur l’Eco Village : bar, restaurateurs et créateurs.
+ facile
+ rapide
+ sûr
1. Je suis prévoyant : je pré-charge ma K7 avant d’arriver au festival
- Je peux la pré-charger directement en achetant mon billet en ligne sur le site officiel du festival
- Ou plus tard en renseignant mon numéro de billet dans la rubrique K7 du site internet : La carte K7
En retirant mon bracelet, je pourrai retirer ma carte K7 directement sans me rendre aux banques K7.
Avantage : si j’ai perdu ma carte, et grâce au pré-paiement en ligne et la présentation de mon billet, on peut créditer une nouvelle K7 du montant restant sur celle perdue (coût de l’opération = 1€) Je peux consulter mon solde à tout moment sur l’application mobile du festival.
2. Je préfère tout faire sur place :
- Je me rends à la Banque K7 pour retirer et créditer ma carte K7 (paiement CB ou espèce)
- Je crée un compte en ligne ici ou via l’application mobile afin de faciliter les remboursements en cas de litiges.
- Je peux revenir avec ma K7 au guichet «CB» ou «espèces» pour recharger quand je le souhaite en payant en CB ou en espèces. Je peux consulter mon solde à tout moment sur l’application mobile du festival après avoir créé mon compte en rentrant mon numéro de K7.
3. J’ai un souci avec ma carte pendant le festival…
- Je me rends directement au point « Info K7 » situé à l’accueil public
- Je fais part de mon problème aux personnes présentes, qui trouveront alors une solution adaptée.
- La 1ère « K7 » est gratuite ! Si vous l’égarez, les suivantes seront facturées 1€ (le remboursement des crédits est possible à condition d’avoir créer un compte sur le site internet du festival et de présenter votre billet).
4. Après le festival, je peux me faire rembourser le crédit non utilisé avant le 31 juillet
- Je me connecte à mon compte et demande le remboursement
- Si je n’ai pas de compte, je le crée en renseignant mon numéro de K7 figurant au dos.
- Je peux me faire rembourser mon crédit non utilisé jusqu’au 31 juillet à 00h00.
Vous pouvez faire don à l’association des crédits non utilisés que les utilisera pour financer les actions solidaires du festival ou compenser un éventuel déficit.
Informations complémentaires
INFOS PRATIQUES
- Vous pouvez consulter votre solde à tout moment sur l’application mobile du festival une fois votre compte créé
- La 1ère K7 est gratuite ! Si vous l’égarez, les suivantes seront facturées 1€
- Il est possible de recharger sa carte via l’application mobile pendant le festival ou depuis le site internet.
- Montant minimum à créditer sur la première K7: 5 € / Rechargement : pas de montant minimum
- Le paiement par carte bancaire est toujours possible à partir de 1€ sans contact et 20€ en insertion sur l’ensemble des points de vente du festival.
- Les dé-consignes de gobelets pourront être faites directement sur la K7 ou en espèces aux banques K7.
- Pour pouvoir pré-charger votre carte K7, la recharger en ligne, la bloquer en cas de perte et être remboursé du solde après le festival, la création d’un compte sur terresduson.com et le renseignement de vos informations personnelles sont obligatoires.
