FAQ

Nous vous invitons à voyager facile, sympa, pas cher et écolo !
Informations dans la rubrique Comment venir ?

Il y a deux parkings, et ils sont gratuits !

Le parking principal, à la journée, est situé à l’entrée du festival. Il faut suivre le fléchage et vous laisser guider par l’équipe d’accueil.

Le stationnement en dehors des parkings est absolument interdit. Même s’il semble ne pas gêner, il peut causer des problèmes de sécurité ou entraver le passage des secours.

Attention : le premier soir, lors de votre arrivée prévoyez plus de temps pour accéder au site (1h à 1h30 de marge)

Ces personnes disposent d’un parking et d’une accessibilité adaptée sur l’ensemble du site.
Informations dans la rubrique Accès Pour Tous.

Le camping est ouvert du vendredi 11 juillet à 10h jusqu’au lundi 14 juillet midi.

La Prairie (espace payant) :

• Vendredi 11 juillet : 17h – 03h
• Samedi 12 juillet : 16h30 – 03h
• Dimanche 13 juillet : 16h30 – 02h30

L’Éco-Village (espace gratuit) :

• Vendredi 11 juillet : 13h – 22h
• Samedi 12 juillet : 11h – 22h
• Dimanche 13 juillet : 11h – 22h

Attention, toute sortie de l’espace payant est définitive après 00h.

Le camping du festival est gratuit sur présentation d’un pass 1, 2 ou 3 jours et vous accueille dès le vendredi 11 juillet à 10h et jusqu’au lundi 14 juillet midi, sans réservation préalable.

Attention, le camping est interdit aux mineur·es non accompagné·es d’un·e adulte. D’autres solutions d’hébergements existent à proximité du Domaine de Candé.

Rendez-vous dans la rubrique Camping afin de découvrir le détail des animations et services.

Oui tout à fait ! Il est possible de stationner un véhicule aménagé sur le parking du camping. Cependant, aucune alimentation électrique n’est prévue pour ces véhicules. Les sanitaires du camping (WC et douches) restent accessibles.

C’est préférable, mais on sait que certain·es aiment contempler les étoiles en s’endormant…

En 2025, notre partenaire Decathlon proposera à la location des tentes déjà aménagées (tente + matelas). Tous les détails sont disponibles sur la page Camping.

Pour éviter tout risque d’incendie, mieux vaut s’abstenir (vous êtes dans une forêt) !
Le camping du festival est situé au cœur du domaine naturel protégé de Candé : merci de préserver et respecter cet environnement exceptionnel.

IMPORTANT : Nos amis les animaux ne sont autorisés sur le camping, ni sur le site du festival.

Attention : tous les contenants en verre sont interdits au camping et sur le site du festival.

• Toute pancarte, banderole ou drapeaux discriminants ou politiques
• Armes, objets tranchants, contondants ou dangereux
• Produits illicites ou dangereux
• Feux d’artifice et explosifs ainsi que les objets pyrotechniques
• Barbecue et grillades
• Réchauds à gaz et bouteilles de gaz
• Générateurs
• Lasers et pointeurs laser
• Drones de toute sorte
• Vélos, scooters et autres véhicules personnels
• Outils (sauf maillets uniquement en plastique acceptés)
• Rasoirs
• Casques
• Hampes rigides
• Bougies et lampions
• Aérosols (sauf crèmes solaires et déodorants autorisés)
• Mégaphones, enceintes, instruments de musique
• Appareils photo professionnels ou caméras professionnelles
• Banderoles
• Toute pancarte, banderole ou drapeaux discriminants ou politiques

• Tentes
• Matelas gonflables
• Sacs de couchage
• Coussin
• Glacières
• Chaises de camping
• Lampes torches et lanternes (non inflammables)
• Couvertures en plastique
• Canettes
• Gourde (en plastique transparent autorisé également sur la Prairie et l’Éco-Village)
• Bouteilles en plastique
• Nourritures

Il n’y a pas de distributeur sur place.
Des distributeurs sont disponibles au point de départ des navettes de bus (gare routière de Tours) et au centre ville de Monts (à 2km du festival).

Les règlements à l’espace payant (La Prairie) s’effectuent uniquement grâce au dispositif K7 (bracelet et carte) qui vous permet de payer plus rapidement vos achats sur l’ensemble des points de vente de la prairie : bar, restauration, merchandising… La carte bancaire est uniquement acceptée à l’espace gratuit (l’Éco-Village).

La carte bancaire est acceptée uniquement à l’espace gratuit (l’Éco-Village). Le paiement se fait uniquement grâce au dispositif K7 (bracelet et carte) sur l’espace payant (La Prairie).

Il est possible d’acheter un verre consigné sur tous les bars en échange d’1 €, payable par carte bancaire (uniquement à l’Éco-Village) ou avec le dispositif K7.

Les verres seront dé-consignables, dans la limite de 6 gobelets.

Les dé-consignes de gobelets pourront être faites directement sur le bracelet ou la carte aux banques K7.

Oui, pensez à la charger en amont !

Oui, après le festival vous pouvez :

Je me connecte à mon compte et demande le remboursement

Si je n’ai pas de compte, je le crée en renseignant mon numéro de K7 figurant au dos.

Je peux me faire rembourser mon crédit non utilisé jusqu’au 31 juillet à 00h00. Attention, toute demande effectuée après ce délai ne sera pas prise en compte.

Vous pouvez faire don à l’association des crédits non utilisés que les utilisera pour financer les actions solidaires du festival ou compenser un éventuel déficit.

Les enfants de 10 ans et plus sont concernés par le tarif normal.

Les tarifs préférentiels proposés aux jeunes de 15 ans sont liés aux dispositifs Pass culture national et Yeps.

Les enfants de 10 ans à 17 ans inclus sont également concernés par le tarif Famille, voir les conditions plus haut.

Pas de réservation pour les enfants de moins de 10 ans. Il vous faudra vous rendre à la billetterie le jour J pour obtenir un bracelet gratuit sur présentation d’un justificatif (titre d’identité ou livret de famille). 

Pas de panique, même si la soirée affiche complet, toute la famille pourra accéder au festival, un quota spécifique est prévu pour les enfants de moins de 10 ans.

Vous pouvez récupérer vos billets en renseignant votre adresse mail dans l’onglet “Déjà commandé ? Récupérez vos billets en cliquant ici.” situé juste au-dessus de l’espace de réservation des billets. 

Vous ne recevez toujours rien ? Vous pouvez vous adresser à la billetterie à billetterie@terresduson.com 

Dans cette situation, plusieurs hypothèses : 

Vous n’avez pas été débité par “WEEZEVENT – DIJON” ? Dans ce cas, nous vous invitons à renouveler votre commande.

Vérifiez vos spams, les mails de Weezevent peuvent être redirigés automatiquement dans vos indésirables

Vérifiez dans les jours qui suivent si vous avez été débité par “WEEZEVENT – DIJON”. Si vous avez bien été débité, vous pouvez récupérer vos billets en renseignant votre adresse mail dans l’onglet “Déjà commandé ? Récupérez vos billets en cliquant ici.” situé juste au dessus de l’espace de réservation des billets.

Si vous rencontrez des difficultés à l’étape du règlement de votre commande de billets, essayez de finaliser votre réservation depuis un autre appareil / un autre moteur de recherche / avec un autre moyen de paiement dans la mesure du possible.

Non, les pass sont individuels et incessibles. Une fois le billet scanné, un bracelet vous est posé à l’entrée, ce dernier ne peut être cédé. 

Si vous avez acheté votre billet en point de vente Francebillet, vous pouvez vous adresser à leur guichet pour demander le remboursement.

Les billets réservés en ligne ne peuvent faire l’objet d’un remboursement. En revanche, vous pouvez revendre votre billet en toute sécurité sur le site de Reelax Tickets.

Lorsque vous vendez un billet sur Reelax Ticket, le cashless préchargé est séparé du billet. Le billet est vendu à une autre personne mais le cashless est mis en attente et vous est automatiquement remboursé après le festival sur la compte bancaire utilisée lors de l’achat.